1在美国等发达国家，零售业是思科产品的最大客户之一。尽管其信息技术（IT）支出占行业收入的比例低于某些其它行业，但由于零售行业的规模巨大，因而支出相当可观。根据研究公司IDC的调查，零售业在2006年的IT支出将高达400亿美元。从2001年到2006年，复合年增长率为9.3%。思科的智能零售网络解决方案不但能提高企业的连通能力和响应能力，还能提高员工生产率和客户满意度。本节的目的是向主要经理和决策者介绍智能零售网络解决方案的各种优点。企业在IT上的花费，尤其是在网络设备上的支出，正在逐年增加，因为基于网络的解决方案能够帮助零售商解决最棘手的业务问题，提高对不断变化的市场的应变能力。
零售行业面临的主要问题和趋势包括：
零售商正在实施基于Web的技术和无线技术，以便从产品导向转变为客户导向，提高在店铺中以及通过网络向客户提供服务的能力。自动管理流程能够降低成本和改善服务。思科的智能零售网络解决方案主要面向零售商店，能够为技术零售商建立网络基础设施，最终帮助他们获得成功。智能零售网络包括零售商目前正在使用以及未来即将实施的主要Web技术和无线技术，不但能增加收入，还能简化业务流程。
智能零售网络解决方案能够提供：
对零售商而言，面临的主要问题是竞争加剧、利润下降以及需要寻找新的收入来源，其目标包括：
零售商能够通过将基础网络从低效的旧业务模式转向新流程和新业务模式，来利用思科智能零售网络解决方案实现上述目标，具体指标包括：
我想和您谈谈怎样帮助客户主动满足和管理当前遇到的以及不断涌现的网络安全法规要求。
我们能找个时间谈谈怎样帮助客户降低通信网络复杂性的问题吗？
我很想找时间和您谈谈怎样利用IP通信解决方案帮助客户提供更好、更方便的客户服务。
贵公司为明年以及未来五年制定了怎样的企业发展计划？公司可能会增加多少新员工？计划新设多少办公室？
如果能够更好、更快地访问信息，哪些员工的生产率能得到最大幅度的提高？
公司每月或每年需要为PBX系统支付多少费用？长途电话和市话费有多高？电话会议和视频会议等其它通信服务的成本是多少？
目前共需要多少人支持数据网和语音网？公司制定了怎样的基础设施升级计划？
贵公司在哪方面做得更好？为员工和客户提供易于使用的网络还是高度安全的网络？
据您所知，网络中存在哪些使您在夜晚难以入睡的漏洞？您一般通过什么方式知道网络中出现了安全问题？
利用思科智能零售网络解决方案，零售商能够主动而不是被动地将数据转变为可以操作的智能--在适当的时间和适当的地点提供适当的信息。
路网化运营AFC系统可划分为3个层面，分别为车站层SC、线路中央层LC及AFC清算管理中心ACC层面。
智能零售网络解决方案
